Emoji sú už dlho neoddeliteľnou súčasťou sociálnych sietí a instant messengerov. Umožňujú vám stručne vyjadriť emócie bez písania dlhých textov.

Ale súdiac podľa množstva správ a komentárov, nie každý vie, ako ich správne používať. Niekto nesprávne interpretuje obrázky zobrazené na emoji a niekto ich vkladá na nevhodné miesta v textoch, čím znižuje ich výraznosť alebo úplne mení význam.

Aby ste sa vyhli nepríjemným situáciám, stojí za to pamätať na niekoľko dôležitých pravidiel.

Ako správne používať emotikony

Jazyk ideogramov a emotikonov – emoji – je univerzálny a kompatibilný s väčšinou stránok, ktoré poskytujú možnosť zanechávať komentáre a zúčastňovať sa korešpondencie.

Aké pravidlá je potrebné mať na pamäti pri používaní emotikonov? Medzi najdôležitejšie patria nasledujúce:

• Nenahrádzajte slová emotikonmi. Môžete byť nepochopení – najmä preto, že každý ideogram má svoj ustálený latinský názov, ktorý sa nemusí zhodovať s grafickou časťou. Najlepšou možnosťou je použiť emoji na zdôraznenie a zvýraznenie určitých slov a výrazov, ale nie na ich úplné nahradenie.
• Používajte emotikony v obmedzenom rozsahu. Texty plné emotikonov sú podvedome vnímané ako spam a veľa ľudí stráca chuť ich čítať a komentovať. V prípade emotikonov je dôležitý zmysel pre proporcie a schopnosť vkladať ich bodovo – na tie miesta v texte, kde sú skutočne potrebné.
• Nedávajte emotikony na začiatok dôležitých správ. Veľa ľudí napríklad začína texty ohňom a výstražnými ikonami v snahe upútať pozornosť a zdôrazniť naliehavosť a význam správy. To sa však zvyčajne odrazí, pretože používatelia vidia tieto odznaky každý deň v „senzačných“ príspevkoch v správach, ktoré sa ukážu ako falošné.
• Ak je správa odoslaná cez email, rada je opačná – na začiatok textu dajte smajlíka. Potom určite vynikne na pozadí iných písmen zobrazených v zozname. Emoji zároveň musí zodpovedať nálade a obsahu listu, aby príjemca pochopil, o čom sa bude teraz diskutovať, ešte pred jeho otvorením.
• Neumiestňujte emotikony medzi slová. Ak si chce používateľ prečítať text v audio formáte – pomocou čítačky obrazovky bude počuť dve časti textu oddelené názvom emoji. To môže viesť k nepochopeniu a úplne zmeniť význam toho, čo je napísané.
• Odmietnuť zátvorky. Emoji je plnohodnotnou náhradou za zastarané emotikony, ktoré boli začiatkom 21. storočia „zbierané“ zo zátvoriek, dvojbodiek, bodkočiarok a iných znakov. Dnes je táto prax zastaraná, pretože každú emóciu – od prekvapenia a radosti, po podráždenie a hnev – možno vyjadriť pomocou príslušných ikon emoji.
• Pri používaní určitých ikon emodži majte na pamäti, že ich používatelia môžu zobraziť na svetlom alebo čiernom pozadí. Dnes veľa ľudí používa nočné (čierne) motívy pre prehliadače a instant messenger a tie isté emotikony môžu na pozadí prostredia vyzerať inak. Platí to najmä pre emotikony s prevládajúcimi čiernymi alebo bielymi tónmi.
• Používajte emotikony v zoznamoch s odrážkami na začiatku každého riadku. Pri uvádzaní položiek ich môžete označiť rovnakým spôsobom, napríklad pomocou ikony výkričníka, alebo môžete každú položku nahradiť inou ikonou. Napríklad v súprave emotikonov je asi 100 rôznych zvierat a ak uvediete zástupcov fauny, každá položka môže mať názov s príslušným zvieraťom.
• Zvýraznite čísla pomocou emodži. Napríklad v správe ako „Kredit 300 $“ môžete umiestniť znak dolára pred tri a v správe ako „Zadajte 100 cien“ môžete na začiatok správy umiestniť ikonu darčeka. To okamžite naznačí význam správy a upúta pozornosť publika.
• Testujte e-maily a správy s ikonami emoji a bez nich. Štatistiky ukážu, ktoré z nich sú najefektívnejšie a ktoré by ste mali opustiť. Nie je pravda, že ten či onen emotikon spôsobí u príjemcov emóciu, s ktorou ste rátali, pretože každý má svoj subjektívny pohľad na vec. Zostavením vašich analýz zobrazení a čítaní bude možné vytvoriť súbor najuniverzálnejších emotikonov, ktoré vyvolávajú iba pozitívne alebo neutrálne emócie.

Súhrnne stojí za zmienku, že emotikony sú jednoduchý a intuitívny nástroj, ktorý si nevyžaduje žiadne špeciálne technické znalosti a zručnosti. Hlavné je používať ho rozumne, nespamovať a zvoliť správnu emocionálnu/informačnú zložku. Potom emotikony najefektívnejšie doplnia vaše texty a pritiahnu ešte väčšiu pozornosť čitateľov.