Емодзі давно стали невід'ємною частиною соціальних мереж та месенджерів. Вони дозволяють лаконічно висловлювати емоції без довгих текстів.

Але, судячи з численних повідомлень та коментарів, правильно користуватися ними вміють далеко не всі. Хтось неправильно інтерпретує картинки, зображені на емозі, а хтось вставляє їх у невідповідних місцях у текстах, знижуючи їхню виразність або повністю змінюючи сенс.

Щоб уникнути незручних ситуацій, варто пам'ятати про кілька важливих правил.

Як правильно використовувати емодзі

Мова ідеограм та смайликів — емодзі — універсальна та сумісна з більшістю сайтів, де передбачена можливість залишати коментарі та брати участь у листуванні.

Про які правила варто пам'ятати, використовуючи емодзі? До найбільш важливих з них можна включити такі:

• Не варто замінювати слова смайликами. Вас можуть неправильно зрозуміти — тим більше, що кожна ідеограма має свою фіксовану латинську назву, яка може не співпадати з графічною частиною. Найкращий варіант — використовувати емодзі для акцентування та виділення тих чи інших слів та виразів, але не для їх повної заміни.
• Використовуйте емодзі в обмеженій кількості. Тексти, переповнені емодзі, свідомо сприймаються як спам, і у багатьох пропадає бажання їх читати і коментувати. У випадку з емодзи важливим є почуття міри, і вміння вставляти їх точково — у тих місцях тексту, де вони дійсно необхідні.
• Не ставте емодзі на початку важливих повідомлень. Наприклад, багато хто починає тексти зі значків «вогника» та «попередження», намагаючись привернути увагу і підкреслити терміновість і значущість повідомлення. Але зазвичай це викликає зворотний ефект, оскільки користувачі і так щодня бачать ці значки в «сенсаційних» публікаціях новин, які згодом виявляються пустушками.
• Якщо повідомлення надсилається електронною поштою, порада буде протилежною — ставте смайлик на початку тексту. Тоді він точно виділиться на тлі інших листів, які відображаються у вигляді списку. При цьому емодзі повинен відповідати настрою та змісту листа, щоб одержувач розумів, про що зараз йтиметься, ще до його відкриття.
• Не розміщуйте піктограми емодзі між словами. Якщо користувач захоче ознайомитися з текстом в аудіоформаті – за допомогою програми читання з екрана, він почує дві частини тексту, розділені назвою емодзі. Це може призвести до нерозуміння і повністю змінити зміст написаного.
• Відмовтеся від дужок. Емодзі — повноцінна заміна застарілим смайликам, які на початку 2000-х років «збирали» з дужок, двокрапок, крапок із комою та інших символів. Сьогодні ця практика застаріла, тому що кожну емоцію — від подиву і радості до роздратування і гніву — можна висловити відповідними значками емодзі.
• При використанні тих чи інших емодзи, враховуйте, що вони можуть переглядатися користувачами на світлому або чорному тлі. Сьогодні багато хто використовує нічні (чорні) теми для браузерів і месенджерів, і той самий емодзі може по-різному виглядати на тлі оточення. Особливо це стосується емодзи з чорними або білими тонами, що переважають.
• Використовуйте емодзі в маркованих списках — на початку кожного рядка. Перераховуючи пункти, їх можна позначати однаково, наприклад — значком знака оклику, або підставляти для кожного пункту свій значок. Наприклад, до набору емодзі входить близько 100 різних тварин, і якщо ви перераховуєте представників фауни, кожен пункт можна озаглавити відповідним звірятком.
• Виділяйте за допомогою емодзі числа. Наприклад, у повідомленні типу "300 доларів на рахунок" перед трійкою можна поставити значок долара, а в повідомленні "беріть участь у розіграші 100 призів" на початку повідомлення можна поставити значок подарунка. Це відразу позначить зміст повідомлення та приверне увагу аудиторії.
• Тестуйте листи та повідомлення з різними емодзи, і без них. Статистика покаже, які з них найрезультативніші, а від яких варто відмовитися. Не факт, що той чи інший смайлик викличе в отримувачів ту емоцію, на яку ви розраховували, адже кожен має свій суб'єктивний погляд на речі. Склавши свою аналітику переглядів і прочитань, можна буде сформувати набір найбільш універсальних емодзи, які викликають лише позитивні чи нейтральні емоції.

Підбиваючи підсумок, варто зазначити, що емодзі — простий та інтуїтивно зрозумілий інструмент, який не потребує якихось спеціальних технічних знань та умінь. Головне — користуватися ним з розумом, не спамити та правильно підбирати емоційну/інформативну складову. Тоді емодзі максимально ефективно доповнять ваші тексти та привернуть ще більше уваги з боку читачів.